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Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Enregistrements programmés .Evasion non effectués
Voilà plusieurs fois cette semaine que ce produit un bug très énervant : Mercredi soir par exemple, j'avais programmé la série 'Zoo' à partir de 0h20. Et vendredi, lorsque je suis allé dans la section des enregistrements programmés, j'ai retrouvé les épisodes en question "intact" dans la liste... a
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Promo non activée ? Aide
Bonjour; j'ai appeler il y a un moment chez Voo, je devais normalement avoir une promo pendant 1an où je payais 15e de moins sur ma facture. J'ai reçu ma facture et je paie 2€ de plus et pas 15€ de moins. Que faire ? Numero de client: 0011633607
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Vitesse de connexion non constante.
Bonjour, Depuis une semaine maintenant, la vitesse de ma connexion passe de 400 a 2-5 Mb ( vérifié avec plusieurs speedtest ) sans aucune raison et ce pendant plusieurs heures. Ce problème est-il connu et si ou , existe-t-il une solution ?
Problème
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Ma connexion Internet
Enregistrements non fiables
Bonjour, Je commence tout doucement en avoir ras-le-bol de cette box évasion et de son VOO TV+ dont la fiabilité des enregistrements est proche du néant. Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai le bug suivant sur les enregistrements : - Je regarde un programme depuis le début - Je dois p
Problème
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Ma box .évasion
Facture non reçu
Bonjour, j’ai reçu ma facture mobile il y’a 4 jours mais je n’ai pas reçu celle du pack ! Quel est le problème ? Merci
Question
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Ma facture
Boot++ non stop
Hier soir, et c'était la seconde fois de la semaine, ma box s'est bloquée en plein visionnage (image figée). Comme il était impossible de l'éteindre à la télécommande ou au bouton droit, je l'ai éteinte. Comme l'autre fois, elle a redémarré boot++, patientez, écran noir, redémarrage, sauf que là, ç
Problème
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Ma box .évasion
Technicien non présent.
J'avais rendez-vous pour l'installation le 26-06. Le technicien appelle à 17h45 (Heure Prévue) et découvre que je ne parle pas bien le français, juste l'anglais. Déconnecte, et appelle 10m plus tard en disant qu'il n'a pas le temp pour la journée pour faire mon installation, "
Problème
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Discussion dédié au déménagement
"Appel non autorisé"
Bonjour à tous,Bizarre, bizarre ...Est-ce qu'un officiel ou un membre du forum peut expliquer pourquoi un appel au numéro qui permet de joindre directement la boîte vocale d'un abonné mobile proximus, soit actuellement le 0475 15 1932 ou anciennement 0475 15 1232 aboutit sur le message "ce numéro n'
Problème
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Mon téléphone fixe
Fermé
Non accès à internet
Bonjour ma box wifi ne marche plus j’ai beau faire toute vos manipulations rien de va, ça fait des semaines que ça dure je n’en peux plusMerci de me répondre au plus vite
Problème
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Ma connexion Internet
geste commercial non fournis
bonjour, mes parents ont eu beaucoup de problème avec l'installation de la TV numérique en juin 2022, on leur avait promis un geste commercial et nous ne voyons rien venir.je ne parviens pas à trouver une adresse mail, un interlocuteur pour expliquer le problème ... que faire?
Question
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VOO TV +
Tel fixe non activé
bonjour, le technicien est venu ce mardi 22 raccorder le Tel. fixe sur le modem, le téléphone ne fonctionne toujours pas, dois je encore attendre pour l'activation ? je viens de vérifier les connections et tout semble ok merci
Problème
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Mon téléphone fixe
Offre commerciale non activée
Bonjour, le 20 juillet dernier, j'ai contacté le service client pour résilier mon contrat (changer de distributeur car les prix qui augmentaient petit à petit ne me convenaient plus). On m'a alors proposé de migrer de Duo Un peu à Toodoo, et fait un geste commercial de -50% sur le pack pendant un
Question
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Ma facture
Nouveau signal non trouvé
Bonjour, J'ai suivi le mode d'emploi de voo pour faire la recherche sur mon téléviseur LG 42LE4500 mais cela ne fonctionne pas. La recherche est bien réglée sur 330000, code local 2213. Pays sélectionné Allemagne pour avoir la recherche via le câble. Résultat... 3chaines avec la mire et rien de
Problème
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Mes chaînes TV
Option Blablaboost non activée
Bonjour , au 1er décembre , mon internet Wahoo devait passer à un Solo Max , ce qui a été fait. Mais mon abonnement Héro , 1000 minutes /1000 sms + 2 GB de data , pour 14 euros devait passer à un Héro illimité (appels et sms ) + 2 gb de Data pour 16 euros . Mais ca n’a pas été fait . Dans mon Myv
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Chaîne non hd sur tv uhd
Bonjour, quand je regarde les chaînes Sd (non hd) Stile ab3 d17 où autres sur ma smart tv uhd J'ai l'impression que l'image est bizarre, que régler sur ma box et où mà smart tv ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Résiliation mobile non prise en compte
Bonjour, j’ai effectué ma résiliation Voo fin Juin via le numéro indiqué sur le site pour déménagement à l’étranger. Par contre seulement ma souscription Internet - TV - Téléphone fixe était prise en compte comme la ligne semble toujours active et mon espace client montre également toujours mes sou
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Il ne faut pas confondre le "coax pour la télédistribution uniquement" avec le coax dans les zones modernisées qui donne accès à la télé et à internet. Vous pouvez inscrire votre adresse postale dans le champ numéro client de votre pro
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Nouvel abonnement
Bonjour, Je voudrais souscrire un nouvel abonnement Packs Duo TV internet. Quand j'introduis l'adresse de raccordement, un message m'indique : "Aïe, visiblement notre câble n’arrive pas jusque chez vous." Ce qui est étonnant c'est qu'il y a un raccordement coaxial avec un signal et que la perso
Question